Plan Communication Digitale · Version Agence · Confidentiel

Plan CM & Social Media
2026–2027

Stratégie Community Management complète pour agrafe.tn — Facebook · Instagram · LinkedIn · TikTok · WhatsApp Business · YouTube
Minimum 4 posts/semaine par canal · Plan semaine par semaine · Prêt à valider client

4–7
Posts/semaine/canal
6
Canaux activés
52
Semaines planifiées
5
Piliers de contenu
4
Personas cibles
2h
Délai réponse max
Canaux
📘 Facebook
📸 Instagram
💼 LinkedIn
🎵 TikTok
💬 WhatsApp
▶️ YouTube

Table des Matières

Cliquez pour accéder directement à chaque section du plan CM.

01Stratégie & Positionnement 02Personas & Audiences Cibles 03Stratégie par Plateforme 045 Piliers de Contenu 05Formats & Types de Posts 06Plan Hebdomadaire Détaillé S01Semaine 1 — 1–6 juin 2026 S02Semaine 2 — 8–13 juin 2026 S03Semaine 3 — 15–20 juin 2026 S04Semaine 4 — 22–27 juin 2026 S05Semaine 5 — 29 juin–4 juil. S06Semaine 6 — 6–11 juil. (Soldes) S07Semaine 7 — 13–18 juil. S08Semaine 8 — 20–25 juil. S09Semaine 9 — Pré-Rentrée 🎒 S10Semaine 10 — Rentrée LIVE 🔥 S11Semaine 11 — Pic Rentrée 📈 S12Semaine 12 — Post-Rentrée B2B S13Semaine 13 — Bilan Phase 1 S14Semaine 14 — Univ. & Formation S15Semaine 15 — Engagement Automne S16Semaine 16 — Avis & UGC S17Semaine 17 — B2B Intensif S18Semaine 18 — Coulisses & Brand S19Semaine 19 — Q4 B2B S20Semaine 20 — Télétravail S21Semaine 21 — Email + Social S22Semaine 22 — Black Friday Prep 🖤 S23Semaine 23 — Black Friday LIVE S24Semaine 24 — Cadeaux Fin Année S25Semaine 25 — Bilan 6 mois S26Semaine 26 — Décembre Corp. INFStratégie Influenceurs HTBibliothèque Hashtags KPIKPIs & Tableau de Bord CM BRFBrief de Validation Client RPTTemplate Rapport CM Hebdo
01
Stratégie · Positionnement · Vision

Stratégie de Communication Digitale

Diagnostic actuel : Agrafe.tn est un e-commerce fonctionnel mais sa présence sociale est sous-exploitée. La concurrence se joue désormais sur la visibilité sociale autant que sur le SEO. L'objectif de cette stratégie : transformer agrafe.tn en une marque désirée, mémorable et recommandée activement par ses clients.
MISSION COMMUNICATION

"Positionner Agrafe.tn comme la marque de référence pour tout ce qui concerne le bureau et la productivité en Tunisie — en créant une communauté engagée d'étudiants, d'entrepreneurs et de professionnels."

VISION 12 MOIS

"Devenir le compte à suivre pour quiconque s'intéresse au bureau, à la productivité, et à la vie professionnelle en Tunisie. Être cité, partagé, recommandé."

TON & PERSONNALITÉ

Expert mais chaleureux. Professionnel mais humain. Tunisien mais ambitieux. On parle comme un ami qui s'y connaît — pas comme une banque ou une administration.

PROMESSE DE MARQUE

"Tout pour votre bureau, livré demain." Cette promesse doit transparaître dans chaque post, chaque réponse, chaque story. Fiabilité + Expertise + Rapidité.

Organisation de l'Équipe CM

COMMUNITY MANAGER
CM Principal — Temps plein
  • → Planification & publication 4–7 posts/semaine/canal
  • → Réponse commentaires & messages (délai : 2h)
  • → Modération & veille concurrentielle
  • → Coordination avec webmaster pour les articles blog
  • → Rapport hebdomadaire performance sociale
DESIGNER
Créatif Visuel — Déjà dans l'équipe
  • → Templates Canva Pro réutilisables par format
  • → Visuels produits lifestyle hebdomadaires
  • → Carrousels LinkedIn (5–8 slides/semaine)
  • → Banners Facebook/Instagram Ads
  • → Shooting produit mensuel (décors, mise en scène)
WEBMASTER
Contenu Web — Coordination
  • → Fournit les articles blog à promouvoir sur les réseaux
  • → Alerte le CM sur les nouvelles fiches produits
  • → Synchronise les promos site & réseaux sociaux
  • → Fournit les données GA4 pour le reporting CM
OUTILS RECOMMANDÉS
Stack CM Complet
  • → Buffer ou Hootsuite — planification multicanal
  • → Canva Pro — création visuels en équipe
  • → Meta Business Suite — FB + IG gestion unifiée
  • → Notion — calendrier éditorial partagé
  • → Google Alerts — veille mentions marque
02
Audiences · Personas · Ciblage

Les 4 Personas Agrafe.tn

Principe clé : Chaque post doit servir au moins un de ces personas. Avant de créer un contenu, posez-vous la question : "À qui est-ce que je parle ? Qu'est-ce que ça lui apporte ?" Un post qui ne répond à personne est un post raté.
👩‍💼
Aicha
Responsable Achats PME · 32–45 ans · Tunis
Situation : Gère les achats pour une PME de 15–80 employés. Budget fournitures mensuel : 800–5 000 TND. Cherche un fournisseur fiable, des prix compétitifs et des factures correctes.

Douleurs : Ruptures de stock imprévues, délais de livraison non tenus, processus de commande compliqué.

Désirs : Commander en une fois pour 3 mois, recevoir des offres B2B, avoir un interlocuteur dédié.

Contenu qui résonne : Études de cas, guides d'optimisation des achats, comparatifs prix, offres volume, témoignages d'entreprises similaires.
LinkedIn Facebook
👨‍🎓
Ahmed & Sa Famille
Parent/Étudiant · 16–45 ans · National
Situation : Étudiant en lycée ou fac, ou parent préparant la rentrée. Budget : 150–500 TND/rentrée. Cherche le meilleur rapport qualité/prix.

Douleurs : Trouver tous les articles au même endroit, comparer les prix, éviter les contrefaçons.

Désirs : Une liste complète avec les bons produits, des promos rentrée, une calculatrice autorisée au bac.

Contenu qui résonne : Listes de rentrée, guides calculatrices bac, comparatifs produits, Reels fun, TikTok "must-have" pour l'école.
TikTok Instagram Facebook
💻
Sarra
Freelance / Startup · 24–35 ans · Tunis & Remote
Situation : Freelance ou fondatrice d'une petite startup. Travaille souvent en télétravail ou dans un coworking. Attachée à l'esthétique de son espace de travail.

Douleurs : Trouver des produits de qualité en Tunisie, livraison rapide, espace bureau qui inspire.

Désirs : Un bureau qui lui ressemble, des accessoires tendance, des conseils productivité.

Contenu qui résonne : Setup bureau lifestyle, "Mon bureau du jour", conseils productivité, produits premium, Reels esthétiques.
Instagram LinkedIn TikTok
👔
Moncef
Directeur Administratif · 45–60 ans · Grandes Entreprises
Situation : Directeur admin ou DAF d'une grande entreprise ou institution. Budget fournitures annuel : 30 000–200 000 TND. Cherche un fournisseur agréé, sérieux, avec e-facture.

Douleurs : Processus d'appel d'offres, conformité fiscale, manque de SAV professionnel.

Désirs : Contrat cadre annuel, catalogue complet, facturation correcte, interlocuteur commercial dédié.

Contenu qui résonne : Contenu LinkedIn institutionnel, études de cas, offres grand compte, certifications.
LinkedIn
03
Canaux · Fréquence · Objectifs · Formats

Stratégie par Plateforme

Facebook

Page Agrafe Tunisie
Canal principal — Trafic + Ventes

Fréquence
5–7/sem
Audience
Tous personas
Objectif
Trafic + CA
Meilleure heure
12h–13h / 20h
  • Lundi : Produit de la semaine (photo pro + prix + lien site)
  • Mardi : Conseil pratique bureau (texte + image illustrée)
  • Mercredi : Promo ou code exclusif Facebook (urgence 48h)
  • Jeudi : Témoignage client ou unboxing commande
  • Vendredi : Post léger : quiz, humour bureau, question audience
  • Samedi : Mise en avant catégorie + lien catalogue
  • Dimanche : Story ou live produit (si actualité commerciale)
Instagram

@agrafe.tn
Lifestyle bureau — Désirabilité marque

Fréquence Feed
4–5/sem
Reels
3/sem
Stories
2–3/jour
Audience cible
Sarra + Ahmed
  • Feed : Photos lifestyle "bureau parfait" — esthétique, lumière naturelle, tag produits
  • Reels (×3) : Avant/après bureau, unboxing, test comparatif, setup productivity
  • Stories quotidiennes : Coulisses, sondages, lien vers site, produit du jour
  • Highlights : "Rentrée", "Setup Bureau", "B2B", "Nos Produits", "Avis Clients"
  • Shopping IG : Tag produits sur CHAQUE photo de produit
  • Collaborations : 2 influenceurs/mois lifestyle tunisiens
LinkedIn

Agrafe Tunisie — Page Entreprise
Autorité B2B — Leads entreprises

Fréquence
3–4/sem
Format phare
Carrousel
Audience
Aicha + Moncef
Objectif
20 leads B2B/mois
  • Lundi : Thought leadership — productivité, optimisation achats, management
  • Mercredi : Carrousel "5 astuces pour [problème entreprise]" (5–8 slides)
  • Jeudi : Étude de cas B2B anonymisée (PME X économise Y TND/an)
  • Vendredi : Statistique marché ou tendance bureau (partage infographie)
  • Format : Posts texte avec accroche forte (3 premières lignes = tout)
  • CTA : "Contactez-nous pour un devis personnalisé" → formulaire LinkedIn Lead Gen
TikTok

@agrafe.tn (Nouveau canal)
Viral — Audience jeune — Rentrée

Fréquence
4–5 vidéos/sem
Durée
15–60 secondes
Audience
Ahmed 16–25 ans
Ton
Fun, authentique
  • Concept 1 : "POV : ta calculatrice pour le bac" — son viral tendance
  • Concept 2 : "Transformation bureau avant/après" — satisfying content
  • Concept 3 : "Ce produit qu'on ne trouvait plus en Tunisie" — découverte
  • Concept 4 : "Test comparatif fun" — Bic vs Pilot, papier A4 résistance
  • Concept 5 : Duet avec vidéos bureau/productivité virales mondiales
  • Objectif S52 : 10 000 followers + 3 vidéos >100K vues
WhatsApp Business

Canal Direct B2B & SAV
Relationnel — Commandes — Support

Diffusion
1–2/semaine
Réponse
<1h (horaires)
Audience
Clients actifs
Objectif
Fidélisation
  • Profil : Numéro dédié, catalogue des 50 top produits, horaires affichés
  • Broadcast hebdo : Promo de la semaine aux clients opt-in (liste segmentée B2B / Particulier)
  • Messages auto : Réponse hors heures avec lien FAQ + catalogue
  • Devis B2B : Réponse sous 2h avec PDF devis personnalisé
  • Statuts : Nouveaux produits, promos flash 24h, tips bureau
  • Objectif : Dévier 30% des appels vers WhatsApp d'ici S26
YouTube

Agrafe.tn — Bureau & Productivité
Lancement S14 — Contenu long format

Fréquence
1 vidéo/sem
Durée
5–15 min
Lancement
Semaine 14
SEO YouTube
Oui
  • Formats : Test produit, guide d'achat, setup bureau, comparatif marques
  • SEO YT : "calculatrice casio test", "meilleure chaise bureau Tunisie"
  • Sous-titres : Français + Arabe pour l'accessibilité
  • Playlists : "Rentrée Scolaire", "Guide Bureau Pro", "Test Produits", "B2B Conseils"
  • Embed site : Chaque vidéo intégrée sur la fiche produit correspondante
  • Objectif S52 : 5 000 abonnés + 100 000 vues totales
04
Éditorial · Mix Contenu · Règle 80/20

Les 5 Piliers de Contenu

Règle d'or : 80% de contenu à valeur (éduquer, inspirer, divertir) pour 20% de contenu commercial direct. Un compte qui ne parle que de ses produits perd son audience. Un compte qui apporte de la valeur transforme ses abonnés en clients fidèles.
💡
30%
Éducation & Expertise
Guides d'achat, conseils bureau, comparatifs produits, tutoriels. "Comment choisir sa rame de papier", "5 astuces pour organiser son bureau". Cible : tous personas.
🛍️
25%
Produit & Catalogue
Mise en avant de produits avec prix, bénéfices, CTA. Photos lifestyle produits, nouveautés, bestsellers. Toujours avec un angle "valeur client" pas juste prix.
🎉
20%
Promo & Événements
Offres spéciales, codes promo, soldes, rentrée, Ramadan, Black Friday. Urgence et exclusivité. Max 1–2 posts promo/semaine pour ne pas épuiser l'audience.
❤️
15%
Communauté & UGC
Témoignages clients, photos d'acheteurs, questions, sondages, jeux-concours. Fait parler la communauté. Meilleur signal social pour l'algorithme.
🏢
10%
Coulisses & Brand
Vie de l'entreprise, équipe, entrepôt, préparation commandes, valeurs. Humanise la marque. Crée de la proximité. Idéal pour Stories et TikTok.
05
Formats · Types de Posts · Specs Techniques

Formats & Types de Contenu

FormatCanal(aux)DescriptionFréquenceQui produitImpact
Photo produit lifestyleFB · IGProduit en situation bureau, éclairage naturel, fond épuré ou minimaliste. Tag produit IG Shopping.3/semaineDesignerVentes directes
Carrousel éducatifIG · LI5–8 slides sur un thème : "5 façons d'organiser", "Comparatif X vs Y". Première slide = accroche forte.2/semaineDesigner + CMPortée + Engagement
Reel / Vidéo courteIG · TK15–60 secondes. Avant/après bureau, unboxing, test produit, son viral. Éditeur : CapCut ou Reels natif.3–4/semaineCM + DesignerViral + Découverte
Story interactiveIG · FBSondage, quiz, slider "quelle calculatrice préfères-tu ?", lien swipe-up vers le site.2–3/jourCMEngagement quotidien
Post texte LinkedInLIObservation du secteur, conseil B2B, accroche 3 lignes + développement 200–400 mots. Pas d'image = plus de portée.2/semaineCMLeads B2B
Infographie donnéesLI · FB · IGStatistiques marché, chiffres clés, comparatif visuel. Format vertical IG, horizontal LI.1/semaineDesignerPartage + Autorité
Témoignage clientFB · IG · LIPhoto ou texte du client avec citation. Demander permission. Idéalement avec photo du produit reçu.1/semaineCMConfiance + Conversion
Video YouTube longueYT → FB · LI5–15 min. Test, guide, comparatif. Republier teaser sur IG/TK + lien complet sur FB/LI.1/semaine (dès S14)CM + DesignerSEO + Autorité
Live Facebook/IGFB · IG30–60 min. Présentation nouveaux produits, Q&A, démo machine, offre flash live. Annoncé 48h avant.1/moisCMEngagement fort
WhatsApp BroadcastWAMessage court promo ou conseil avec image produit. Liste segmentée B2B/Particulier. Max 2/semaine.2/semaineCMVentes directes B2B
Post événementielTousRentrée, Ramadan, Black Friday, fêtes. Crée 3 semaines avant l'événement. Urgence et exclusivité.SaisonnierCM + DesignerPic de ventes
Concours / JeuFB · IG"Tague un ami qui a besoin de fournitures", "Montre-nous ton bureau". Simple, avec règle claire.1/moisCMVisibilité + Followers
Plan Hebdomadaire Détaillé · 26 Semaines Commentées

Semaine par Semaine —
Chaque Post Détaillé

Pour chaque semaine : thème, objectifs, 4 posts minimum par canal avec texte, format, heure de publication, persona ciblé, et checklist de validation client.

06
SEMAINE CM 01 / 52

Lancement — "Bonjour, nous sommes Agrafe.tn"

1–6 juin 2026 · Thème : Présentation & Fondations de la Marque
🚀 LANCEMENT
Objectifs S1
5
Posts FB
programmés
4
Posts IG
(2 feeds + 2 Reels)
3
Posts LinkedIn
B2B
2
TikTok
vidéos
1
Broadcast
WhatsApp
📘Facebook
LUNDI 01/06Brand

Post de lancement officiel — "On est là pour vous !"

📦 Agrafe.tn — Votre partenaire bureau en Tunisie, depuis toujours.

Papier, cartouches, classeurs, calculatrices, mobilier… On a TOUT ce dont vous avez besoin pour votre bureau — livré chez vous en 24h.

🛍️ Plus de 5 000 références en stock
🚚 Livraison J+1 sur Tunis et Sousse
💼 Solutions B2B sur devis personnalisé

👇 Découvrez notre catalogue complet sur www.agrafe.tn

#AgrAfeTunisie #FournitureBureau #Tunisie #Bureau
VisuelPhoto flat-lay : produits phares (papier, stylos, calculatrice, classeur) sur fond blanc avec logo agrafe.tn
Heure pub.Lundi 12h00
PersonaTous personas — post de notoriété
CTABouton "En savoir plus" → www.agrafe.tn
🎨 Designer Photo flat-lay HD 💰 Booster 20 TND KPI : Portée + Followers
📸Instagram
MARDI 02/06Produit

Reel de lancement — "Votre bureau rêvé commence ici"

[Reel 30 secondes]
Scène 1 (5s) : Bureau vide et désorganisé → texte "Avant Agrafe.tn"
Scène 2 (15s) : Transition visuelle rapide — livraison, unboxing produits
Scène 3 (10s) : Bureau organisé, lumineux, produits Agrafe.tn visibles → texte "Avec Agrafe.tn"

Caption IG : Votre bureau mérite le meilleur. 5 000+ références, livraison J+1 en Tunisie. Le lien est dans la bio 🔗

#BureauTunisie #Organisation #Productivité #AgrAfeTN #FournitureBureau #Tunisie #Bureau #WorkFromHome
FormatReel vertical 9:16 — 1080×1920px — 30 secondes — Son : musique LoFi tendance
Heure pub.Mardi 19h30
PersonaSarra (freelance) + Ahmed (étudiant)
Bio lienLinktree ou lien direct www.agrafe.tn
🎨 Designer + CM Reel 9:16 30s KPI : Vues + Followers
💼LinkedIn
MERCREDI 03/06B2B

Post de présentation B2B — "Pourquoi les PME tunisiennes nous choisissent"

📊 80% des PME tunisiennes sous-estiment le coût de leurs fournitures de bureau.

Voici ce que nous observons chaque jour chez Agrafe.tn après 10 ans sur le marché :

→ Les achats urgents coûtent 30% plus cher
→ Les stocks mal gérés créent des ruptures au pire moment
→ Un fournisseur fiable = 5–15% d'économies annuelles

Nous travaillons avec +500 entreprises en Tunisie pour simplifier leurs achats bureautiques.

Devis personnalisé en 2h. Livraison J+1. Facturation correcte.

Besoin d'un partenaire fournitures bureau ? Envoyez-moi un message ou visitez agrafe.tn/b2b

#B2B #PMETunisie #AchatsProfessionnels #FournitureBureau #Tunisie
FormatTexte seul (plus de portée organique sur LI) ou carrousel 5 slides "Les 5 erreurs d'achat des PME"
Heure pub.Mercredi 8h00 (heure de prise de poste)
PersonaAicha (resp. achats) + Moncef (directeur admin)
CTA"Connectez-vous avec notre équipe commerciale" → agrafe.tn/b2b
👤 CM Texte ou Carrousel LI KPI : Impressions LI + DM reçus
📘Facebook
JEUDI 04/06Éducation

Conseil bureau hebdomadaire — "5 astuces pour mieux ranger vos câbles"

🖥️ Votre bureau ressemble à une jungle de câbles ? Voilà 5 astuces simples :

1️⃣ Utilisez des attaches-câbles colorées (dispo sur agrafe.tn)
2️⃣ Un organisateur de bureau avec passage câbles = révolution
3️⃣ Étiquetez chaque câble avec des étiquettes autocollantes
4️⃣ Une goulotte de rangement sous le bureau pour les longs câbles
5️⃣ Réduisez les câbles avec des hubs USB centralisés

✅ On a tous les accessoires dont vous avez besoin → agrafe.tn

Et vous, votre bureau c'est organisé ou c'est la jungle ? 😄 Dites-nous en commentaire !
VisuelPhoto avant/après bureau ou infographie "5 astuces câbles" — fond blanc, icônes simples
Heure pub.Jeudi 12h30
PersonaSarra + Aicha — contenu pratique quotidien
EngagementQuestion en fin de post pour générer des commentaires
👤 CM + 🎨 Designer Image carrée 1:1 KPI : Commentaires + Partages
🎵TikTok
VENDREDI 05/06Brand

TikTok #1 — "Ce que tu peux trouver chez Agrafe.tn (tu ne t'y attends pas)"

[Vidéo 30s — Caméra à la main, ton décontracté]

"Vous pensez qu'on vend juste du papier A4 ?" [coupe] "On a aussi ça, ça, et ça !" [montrer des produits surprenants : chaises ergonomiques, plastifieuse, destructeur documents, calculatrice scientifique]

Son tendance TikTok à identifier la semaine de publication.

Caption : Votre bureau, notre mission 💼 Tout ce dont vous avez besoin, en Tunisie ✅

#agrafe #bureautunisie #productivité #fyp #tunisie #fournitures
TournageDans l'entrepôt ou le magasin — ambiance authentique, non scriptée
Durée25–35 secondes — Pas de texte long, montage dynamique
SonSon viral du moment — adapter le concept au son, pas l'inverse
Heure pub.Vendredi 18h00 (pic TikTok TN)
👤 CM Vidéo 9:16 TikTok KPI : Vues + Followers
📸Instagram Feed
SAMEDI 06/06Produit

Post produit lifestyle — "La rame de papier parfaite"

📄 Pas tous les papiers se valent.

La rame A4 80g Niceday, c'est le choix des imprimantes laser ET jet d'encre. Blancheur 163 CIE, pas de bourrage, format parfait.

✅ Dès 14,9 TND la rame
✅ Achat en carton (5 rames) → livraison offerte
✅ En stock · Livraison J+1

Lien dans la bio 🔗

#PapierA4 #RamePapier #Bureau #FournitureTunisie #AgrAfeTN
VisuelPhoto propre de la rame sur fond blanc avec composition simple. Tag produit Shopping IG actif.
Heure pub.Samedi 11h00
Shopping IGTag produit lié au catalogue IG Shopping → achat direct
PersonaAicha (PME) + Moncef (grandes entreprises)
🎨 Designer Image 1:1 ou 4:5 KPI : Clics produit IG Shopping
✅
Checklist de Validation Client — Semaine 1
  • Tous les textes de posts approuvés avant publication ? (Délai : J-3 avant publication)
  • Visuels validés par le client (couleurs, logo, mention prix) ?
  • Les prix mentionnés sont-ils confirmés et actuels ?
  • Le budget de boost Facebook (20 TND post de lancement) est-il approuvé ?
  • WhatsApp Business numéro dédié activé et catalogue paramétré ?
  • Profils IG/FB/LI/TK complétés : bio, lien, photo de profil, cover ?
  • Instagram Shopping activé et catalogue synchronisé ?
SEMAINE CM 02 / 52

Éducation & Produits — "Le Guide Bureau Tunisien"

8–13 juin 2026 · Thème : Conseils Pratiques + Top Produits
📚 ÉDUCATION
Objectifs S2
+200
Nouveaux followers
cumulés S1+S2
5%
Taux engagement
moyen visé
1
Carrousel LI
"5 erreurs PME"
2
Reels IG
produits
📘Facebook
LUNDI 08/06Produit

Produit de la semaine — Calculatrice Casio FX-991EX

🧮 La calculatrice préférée des lycéens tunisiens — Casio FX-991EX

Pourquoi tout le monde l'achète chez nous ?
✅ Autorisée au Baccalauréat tunisien
✅ 552 fonctions scientifiques
✅ Écran haute résolution, fonctionne sans pile (solaire)
✅ En stock · Livraison Tunis J+1
💰 Prix : 89 TND

Commander → agrafe.tn [lien]

📞 WhatsApp : [numéro] — Réponse en moins d'1h

#Casio #Calculatrice #Bac2026 #Lycéens #Tunisie #RentréeScolaire
VisuelPhoto HD calculatrice face + boîte, fond neutre. Indiquer prix clairement dans le visuel.
Heure pub.Lundi 12h15
Boost15 TND — Ciblage : Parents 30–50 ans, Tunisie
🎨 Designer + CM Photo 1:1 💰 Booster 15 TND KPI : Clics lien + Messages
📸Instagram
MARDI 09/06Éducation

Carrousel IG — "3 types de stylos, lequel pour vous ?"

[Carrousel 5 slides]
Slide 1 (Accroche) : "Bille, Roller ou Plume ? Le guide en 60 secondes 🖊️"
Slide 2 : Stylo bille — Pour quoi ? Avantages. Prix indicatif.
Slide 3 : Stylo roller — Pour quoi ? Avantages. Prix indicatif.
Slide 4 : Stylo plume — Pour quoi ? Avantages. Prix indicatif.
Slide 5 : "Tous dispo sur agrafe.tn — Lien dans la bio 🔗"

Caption : Le bon stylo pour le bon usage. Glisse pour tout savoir 👉
Et toi, tu es Team Bille, Roller ou Plume ? 👇 Dis-nous en commentaire !

#Stylos #Bureau #Productivité #Guide #AgrAfeTN
FormatCarrousel 5 slides 1:1 ou 4:5 — Design cohérent, 1 produit/slide avec fond coloré par type
Heure pub.Mardi 19h00
AstuceLes carrousels ont 3× plus de portée que les images simples sur IG — toujours terminer par un CTA
🎨 Designer + CM Carrousel 5 slides KPI : Sauvegarde + Partage
💼LinkedIn
MERCREDI 10/06Carrousel B2B

Carrousel "5 erreurs d'achat que font les PME tunisiennes"

[Carrousel LinkedIn 6 slides]
Slide 1 : "Les 5 erreurs que font les PME tunisiennes quand elles achètent leurs fournitures (et comment les éviter)" [fond noir, texte blanc, logo Agrafe.tn]
Slide 2 : Erreur #1 — Acheter en urgence → payer 30% plus cher
Slide 3 : Erreur #2 — Ne pas comparer les fournisseurs → perdre 15% / an
Slide 4 : Erreur #3 — Pas de stock tampon → rupture au pire moment
Slide 5 : Erreur #4 — Sous-estimer les consommables → coût caché
Slide 6 : Erreur #5 — Pas de fournisseur attitré → négociation impossible
Slide 7 : "Agrafe.tn : votre partenaire bureau depuis 10 ans. Devis en 2h → agrafe.tn/b2b"

Post d'intro : "Après 10 ans à servir +500 entreprises en Tunisie, j'ai identifié les 5 erreurs les plus courantes. Glissez pour les éviter 👉"
Heure pub.Mercredi 7h45 — heure de pointe LinkedIn professionnels TN
TonExpert bienveillant — pas condescendant. "Voici ce qu'on peut éviter ensemble"
SignatureSigner du nom du dirigeant d'Agrafe.tn (pas de la page) pour plus d'engagement
👤 CM + 🎨 Designer Carrousel LI 7 slides KPI : Impressions LI + Followers
📘Facebook
VENDREDI 12/06Engagement

Post engagement du week-end — Quiz "Quel bureau êtes-vous ?"

🤔 SONDAGE : Quel type de bureau êtes-vous ?

A) 🗂️ Ultra-organisé — une place pour tout, tout à sa place
B) 📚 Créatif-chaotique — le bazar, mais je sais tout où est
C) 💻 Minimaliste — juste l'essentiel, rien de plus
D) 🌸 Cocooning — plantes, photos, bougies… l'ambiance compte !

Votez en commentaire et taguez un collègue pour voir son type de bureau ! 😄

Quel que soit votre style, on a les fournitures qu'il vous faut → agrafe.tn
Visuel4 photos de types de bureau différents en grille 2×2 — esthétiques et inspirantes
Heure pub.Vendredi 17h30 (début week-end)
ObjectifGénérer des commentaires et partages — algorithme FB favorise l'engagement
👤 CM + 🎨 Designer Grille photo 2×2 KPI : Commentaires + Partages
🎵TikTok
JEUDI 11/06Éducation fun

TikTok #2 — "Test : quelle rame de papier résiste le mieux ?"

[Vidéo 45s — Test comparatif fun]

Format : "On teste 3 rames de papier différentes pour savoir laquelle résiste à [test fun : eau, pliage, imprimante rapide]"

Résultat : "La gagnante = Niceday 80g. Disponible sur agrafe.tn ✅"

Son : son de suspense tendance TikTok

Caption : Qui aurait cru qu'une rame de papier pouvait être aussi intéressante ? 😅 La gagnante dispo sur agrafe.tn

#TestProduit #PapierA4 #Bureau #Tunisie #fyp #comparatif
TournageBureau ou entrepôt — caméra stabilisée ou smartphone — montage dynamique CapCut
Durée40–50 secondes — rythme rapide avec coupes nettes
Heure pub.Jeudi 19h00
👤 CM TikTok 9:16 KPI : Vues + Partages
✅
Checklist Validation Client — Semaine 2
  • Prix calculatrice FX-991EX confirmé à 89 TND et en stock ?
  • Code promo CLASSE10 créé dans PrestaShop avec dates de validité ?
  • Liste WhatsApp broadcast segmentée et opt-in vérifiés ?
  • Carrousel LinkedIn validé (ton, chiffres, positionnement) ?
  • Budget boost Facebook semaine 2 approuvé (15 TND/post boost) ?
SEMAINE CM 03 / 52

Témoignages & Confiance — "Nos clients parlent pour nous"

15–20 juin 2026 · Thème : Social Proof + UGC
❤️ UGC & CONFIANCE
📘Facebook
LUNDI 15/06Témoignage

Témoignage client B2B — Cabinet comptable Tunis

⭐⭐⭐⭐⭐ Ce que nos clients disent d'Agrafe.tn

"Nous commandons chez Agrafe.tn depuis 3 ans pour notre cabinet. Toujours livrés en temps et en heure, les prix sont compétitifs et le SAV est réactif. Je recommande à toutes les entreprises tunisiennes."

— Mme. H., Directrice Administrative, Cabinet Comptable Tunis (15 employés)

Vous aussi, rejoignez les 500+ entreprises qui nous font confiance.
📨 Devis personnalisé : agrafe.tn/b2b ou WhatsApp [numéro]

#AvisClients #Confiance #B2B #FournitureBureau #Tunisie
VisuelTemplate témoignage avec fond sombre, citation en blanc, étoiles, logo entreprise cliente (si accord)
RGPDToujours obtenir l'accord écrit du client avant publication de son témoignage
Heure pub.Lundi 11h00
🎨 Designer + CM Image témoignage 1:1 KPI : Clics lien B2B
📸Instagram Reel
MERCREDI 17/06Coulisses

Reel coulisses — "Comment on prépare vos commandes"

[Reel 45s — Coulisses entrepôt]

"POV : votre commande en cours de préparation chez Agrafe.tn" [caméra à l'épaule, dynamique]

→ Réception commande sur ordinateur
→ Picking produits dans les rayons
→ Emballage soigné avec papier bulle
→ Étiquetage et départ livraison
→ Texte final : "Votre commande vous attend. Livraison J+1 🚚"

Son : musique dynamique et positive

Caption : Chaque commande est préparée avec soin 💙 Vous avez commandé hier ? Elle est en route ! Lien dans la bio.

#Coulisses #Entrepôt #Livraison #AgrAfeTN #Ecommerce #Tunisie
ObjectifHumaniser la marque + rassurer sur la rapidité de traitement des commandes
Heure pub.Mercredi 18h30
Durée40–50 secondes — 1 seconde par étape, montage dynamique
👤 CM (tourne) + 🎨 Designer (monte) Reel 9:16 vertical KPI : Vues + Commentaires
💼LinkedIn
JEUDI 18/06Thought Leadership

Article LinkedIn — "Comment j'ai aidé une PME à économiser 8 000 TND/an"

Une PME de Tunis dépensait 38 000 TND/an en fournitures de bureau.
Après 6 mois avec Agrafe.tn : 30 000 TND.
Comment ? Je vous explique.

Voici les 3 actions concrètes qu'on a mises en place :

1/ Audit des achats passés — On a identifié 12 produits achetés en urgence à prix fort. Résultat : commander 3 mois à l'avance = -25% sur ces articles.

2/ Consolidation des commandes — Avant : 8 commandes/mois à différents fournisseurs. Après : 1 commande mensuelle chez nous. Livraison gratuite au-dessus de 500 TND.

3/ Stock tampon intelligent — 2 semaines de stock sur les 10 produits critiques. Plus de rupture, plus d'achat de dépannage à prix gonflé.

Si votre entreprise dépense >2 000 TND/mois en fournitures, envoyez-moi un message.
On peut faire pareil pour vous.

#PME #AchatsProfessionnels #OptimisationCoûts #Tunisie #FournitureBureau
FormatTexte long sans image (ou avec infographie simple chiffres clés)
Heure pub.Jeudi 7h30
TactiquePoster depuis le profil personnel du dirigeant = 5-10× plus de portée qu'une page entreprise
👤 CM (rédige avec infos direction) Texte long LI KPI : Impressions + DM reçus
📸Instagram Feed
VENDREDI 19/06Jeu Concours

Concours #1 — "Montre-nous ton bureau, gagne un kit Agrafe.tn"

🎁 CONCOURS — À gagner : Kit Bureau Agrafe.tn valeur 150 TND !

Pour participer :
1️⃣ Abonne-toi à @agrafe.tn
2️⃣ Poste une photo de ton bureau avec #MonBureauAgrafe
3️⃣ Tague 2 amis dans les commentaires

Le bureau le plus inspirant gagne ! 🏆
Tirage au sort parmi les 3 bureaux les + likés le 25 juin.

Bonne chance ! 🍀
PrixKit produits Agrafe.tn : rames papier, stylos premium, classeurs, bloc-notes = valeur 150 TND
VisuelPhoto du kit prix bien présentée + texte règles du jeu. Design festif mais cohérent avec la charte.
RèglementPublier le règlement complet en commentaire épinglé ou lien vers une page du site
Heure pub.Vendredi 12h00 — pour maximiser l'exposition le week-end
👤 CM + 🎨 Designer Photo 1:1 💰 Booster 30 TND (portée large) KPI : Nouveaux followers + UGC
✅
Checklist Validation Client — Semaine 3
  • Accord du client cité dans le témoignage obtenu par écrit ?
  • Kit concours préparé et prêt (valeur 150 TND confirmée) ?
  • Règlement du concours validé par le juriste ? (Loi tunisienne jeux-concours)
  • Reel coulisses tourné et monté — accord de l'équipe entrepôt pour apparaître ?
  • Budget boost concours (30 TND) approuvé ?
SEMAINE CM 04 / 52

Performance & Produits Stars — "Nos bestsellers du mois"

22–27 juin 2026 · Thème : Top Ventes + Viralité
🌟 BESTSELLERS
📘📸💼Multi-canal
LUNDI 22/06Top Ventes

Post top ventes du mois — "Ce que les Tunisiens commandent le plus"

🏆 TOP 5 produits les plus commandés chez Agrafe.tn ce mois-ci :

1. 📄 Rame papier A4 80g Niceday — 4,5⭐
2. 🧮 Casio FX-991EX — autorisée Bac — 4,8⭐
3. 📂 Classeur à levier dos 7cm — 4,3⭐
4. 🖊️ Stylo bille Bic 4 couleurs — 4,7⭐
5. 📦 Boîte d'archive dos 10cm — 4,4⭐

Ils plaisent à nos clients → ils vous plairont aussi ! Commandez sur agrafe.tn 🛒
Format FBCarrousel 5 slides (1 produit/slide) avec photo, note, prix
Format IGReels 30s rapide : "Notre top 5 produits en 30 secondes ⚡"
Format LIInfographie verticale "Top 5 fournitures PME du mois"
Heure pub.FB : Lun 12h | IG : Lun 19h | LI : Mar 8h
🎨 Designer + CM Multi-format par canal KPI : Clics vers site + CA tracking
📸Instagram Reel
MERCREDI 24/06Astuce Pro

Reel astuce — "L'astuce pour ne jamais manquer de papier au bureau"

[Reel 20s — Format "hack bureau rapide"]

"L'astuce des secrétaires professionnelles : commander la rame quand on ouvre la 3ème. Plus jamais en rupture 🧠"

Visuel : animation simple texte + icônes, son tendance "satisfying tip"

Caption : Ce hack bureau va changer votre vie 😄 Et vous, vous avez une astuce pour les fournitures ? Partagez-la en commentaires !

#HackBureau #Astuce #Productivité #Tunisie #AgrAfeTN #Tips
ConceptFormat "Life hack" très viral sur IG/TK — simple, pratique, mémorable
RecyclageRepublier ce Reel sur TikTok le même jour avec même caption
👤 CM + 🎨 Designer Reel IG + TikTok (même vidéo) KPI : Sauvegardes IG (metric clé)
📘Facebook
VENDREDI 26/06Promo Flash

Promo flash week-end — -15% sur les classeurs pendant 48h

⏰ OFFRE FLASH 48H — Se termine dimanche soir !

🗂️ -15% sur toute la gamme Classement & Organisation
Classeurs à levier, boîtes d'archives, pochettes, chemises, intercalaires...

📌 Code : CLASSEUR15
📅 Valable vendredi + samedi + dimanche
🚚 Livraison J+1 sur Tunis & Sousse

Profitez-en → agrafe.tn/classement-organisation

⏳ Plus que 48h — Ne ratez pas ça !
VisuelBannière rouge urgence avec compte à rebours, produits en promo en arrière-plan
Boost20 TND — Ciblage retargeting : visiteurs page classement les 30 derniers jours
Cross-postMême post sur IG + Story IG avec sticker compte à rebours
🎨 Designer + CM Image urgence + Stories 💰 Booster 20 TND KPI : Utilisation code promo + CA
💼LinkedIn
MERCREDI 24/06Infographie

Infographie — "Le coût réel des fournitures en Tunisie en 2026"

[Post + Infographie]

Vous savez combien coûtent vos fournitures de bureau par employé et par an ?

Notre estimation basée sur nos données clients :
→ TPE (1–10 emp.) : 120–300 TND/emp./an
→ PME (10–50 emp.) : 90–180 TND/emp./an
→ Grande entreprise : 60–120 TND/emp./an (économies d'échelle)

Si vous êtes au-dessus de ces fourchettes, contactez-nous. On peut probablement réduire votre budget.

Infographie complète en commentaire 👇

#Data #Fournitures #PME #Budget #Tunisie
Astuce LIPoster l'infographie en commentaire (pas dans le post) = meilleure portée organique sur LinkedIn
Heure pub.Mercredi 7h30
🎨 Designer (infographie) + CM Texte + Infographie en commentaire KPI : Impressions + Followers LI
✅
Checklist Validation — Semaine 4
  • Top 5 produits basés sur données réelles PrestaShop — confirmé ?
  • Code CLASSEUR15 créé dans PrestaShop — dates et conditions définies ?
  • Les chiffres de l'infographie LinkedIn approuvés par la direction ?
  • Résultats du concours S3 publiés ce week-end — gagnant contacté ?
SEMAINE CM 05 / 52

Blog & SEO Social — "Notre expertise se lit aussi en ligne"

29 juin – 4 juillet 2026 · Thème : Contenu Blog + Promotion Articles
📝 BLOG & CONTENU
📘Facebook + IG + LI
LUNDI 29/06Article Blog

Promotion article blog — "Guide rame de papier A4 en Tunisie"

📄 Pas tous les papiers se valent. On vous explique pourquoi.

On vient de publier le guide le plus complet sur la rame de papier A4 en Tunisie :

✅ Différence 75g / 80g / 90g
✅ Papier laser vs jet d'encre
✅ Marques comparées (Niceday, Navigator, Double A...)
✅ Prix du marché tunisien 2026

👉 Lire l'article complet → [lien article blog]

Et après l'avoir lu, commandez directement la bonne référence sur agrafe.tn 🛒
ImageVisuel de l'article blog (header image créée par le designer) — format 16:9 pour FB, adapté 1:1 pour IG
StratégieChaque article blog publié génère 3 posts sociaux : FB + IG carrousel résumé + LI version pro
MesureTracker les clics vers l'article avec UTM : utm_source=facebook&utm_campaign=blog-papier-a4
👤 CM Lien + Image KPI : Clics vers blog + temps sur page
📸Instagram Carrousel
MARDI 30/06Synthèse Article

Carrousel IG — Résumé visuel de l'article blog

[Carrousel 6 slides — Synthèse visuelle du guide papier]

Slide 1 : "Rame de papier : le guide 🖨️ Glisse pour tout savoir en 60 secondes"
Slide 2 : "Papier 75g — Pour quoi ?" (impression basique, usage bureau courant)
Slide 3 : "Papier 80g — Le standard universel" (recommandé pour tout)
Slide 4 : "Papier 90g — Le haut de gamme" (présentations, documents importants)
Slide 5 : "Notre recommandation : Niceday 80g — Dès 14,9 TND chez Agrafe.tn"
Slide 6 : "Retrouvez le guide complet sur notre blog ! Lien dans la bio 🔗"

Caption : Sauvegarde ce carrousel 💾 Tu en auras besoin la prochaine fois que tu commandes du papier !
TactiqueLe carrousel = contenu "sauvegardable" → IG le booste organiquement car = signal qualité
Heure pub.Mardi 12h30
🎨 Designer + CM Carrousel 6 slides KPI : Sauvegardes + Partages
🎵TikTok
JEUDI 02/07Guide rapide

TikTok — "La différence entre papier 75g et 80g en 30 secondes"

[Vidéo 30s — Format "explication rapide"]

"Tu te demandes quelle rame choisir ? Je t'explique en 30 secondes :"
[Tenir les 2 rames en main]
"75g = plus fin, moins cher, pour impression quotidienne basique"
"80g = le standard, universel, laser et jet d'encre, tu peux pas te tromper"
"Notre choix pour toi : Niceday 80g. Lien dans la bio."

Caption : Le guide papier que personne ne t'a jamais donné 📄 Maintenant tu sais 😄

#PapierA4 #Guide #Bureau #AgrAfeTN #fyp #tunisie #astuces
FormatFace caméra décontractée — pas de script rigide — parler naturellement
ObjectifDémontrer l'expertise de manière accessible — construire la confiance avec le jeune public
👤 CM TikTok face cam 30s KPI : Vues + Clics bio
✅
Checklist Validation — Semaine 5
  • Article blog "guide papier A4" publié sur le site avant les posts sociaux ?
  • URLs avec UTM trackers créés pour mesurer le trafic social vers le blog ?
  • Offre livraison gratuite >300 TND configurée dans PrestaShop ?
  • Bilan fin juin : résultats S1–S4 présentés au client (followers, engagement, clics) ?
SEMAINE CM 06 / 52

Soldes d'Été 2026 — "C'est le moment ou jamais"

6–11 juillet 2026 · Thème : Campagne Soldes Intensif
☀️ SOLDES
📘📸FB + IG
LUNDI 06/07Lancement Soldes

Lancement officiel Soldes d'Été Agrafe.tn 2026

☀️ LES SOLDES D'ÉTÉ AGRAFE.TN SONT LÀ !

Jusqu'à -30% sur une sélection de produits.
Profitez-en avant la rentrée scolaire :

📄 Papier & Consommables — jusqu'à -20%
🗂️ Classement & Organisation — jusqu'à -25%
💻 Tech de Bureau — jusqu'à -30%
🖊️ Stylos & Fournitures — jusqu'à -15%

⏰ Offres valables jusqu'au 25 juillet
🚚 Livraison J+1 sur Tunis & Sousse

Voir toutes les offres → agrafe.tn/soldes-ete-2026
VisuelBannière soldes couleurs estivales (rouge/jaune/orange) avec produits mis en avant + badges prix barrés
Boost FB50 TND — ciblage large Tunisie 20–55 ans
IG Stories3 Stories ce jour : annonce, produit #1, produit #2 avec liens swipe-up vers le site
TikTok"Les soldes ont commencé — voici ce que tu dois acheter 🔥" — Reel 20s
🎨 Designer + CM Image + Stories + Reel 💰 Booster 50 TND (semaine soldes) KPI : CA soldes + Trafic site
💼LinkedIn
MERCREDI 08/07B2B Soldes

LinkedIn — Soldes version B2B "Commandez avant la rentrée"

💡 Conseil aux responsables achats : commandez vos fournitures de rentrée maintenant.

Chez Agrafe.tn, les soldes d'été c'est l'occasion idéale pour :
→ Constituer votre stock fournitures pour septembre (économie -20%)
→ Anticiper les achats rentrée scolaire pour les collaborateurs avec enfants
→ Profiter des stocks complets (avant la rush de rentrée = ruptures)

Pour une commande B2B, pas de code promo nécessaire — contactez directement notre équipe commerciale pour un devis personnalisé au tarif soldes.

📨 commercial@agrafe.tn ou WhatsApp [numéro]
HeureMercredi 7h30 — décideurs d'entreprise au bureau
Ton LIRationnel et professionnel — argument "économie" + "anticipation" = puissant pour B2B
👤 CM Texte + Infographie prix KPI : DM + Leads B2B soldes
📸Instagram Reel
VENDREDI 10/07Haul Soldes

Reel — "Haul soldes : ce que j'ai commandé chez Agrafe.tn pour moins de 100 TND"

[Reel 45s — Format "haul" tendance]

"Budget 100 TND. Voici ce que j'ai commandé pendant les soldes Agrafe.tn :"

[Unboxing rapide produit par produit avec prix barré et nouveau prix]
→ Rame papier A4 : 14,9 TND → 11,9 TND
→ Stylos bille Bic pack : 8 TND → 6,4 TND
→ Classeurs A4 ×3 : 18 TND → 13,5 TND
→ Bloc-notes A5 ×5 : 12 TND → 9,6 TND
Total : 41,4 TND (économie de 11 TND !)

"Et vous, vous commandez quoi pendant les soldes ? ⬇️"

Son : son "haul" tendance TikTok/Reels
AstuceFormat "haul" = très viraux sur IG/TK. Montrer des vrais produits physiques = authenticité
RepublierMême vidéo sur TikTok ce soir + Facebook samedi en post natif
👤 CM Reel IG → TikTok → FB KPI : Vues + Clics site + CA
✅
Checklist Validation — Semaine 6 (Soldes)
  • Page /soldes-ete-2026 en ligne sur le site avec tous les produits remisés ?
  • Prix barrés configurés dans PrestaShop sur tous les produits en soldes ?
  • Budget publicité semaine soldes approuvé (recommandé : 150–200 TND) ?
  • Équipe logistique prévenue d'un pic de commandes éventuel ?
  • Bannière soldes homepage active ?
SEMAINES CM 07–08 / 52

Marques & Expertise — "On connaît nos produits mieux que personne"

13–25 juillet 2026 · Thème : Pages Marques + Expertise Produit
🏭 EXPERTISE
📸Instagram Reel
LUNDI 13/07Marque Spotlight

Série "Brand Spotlight" — Episode 1 : Casio

[Reel 40s — Présentation marque]

"Casio : la marque que tu connais sans le savoir 🧮"
Histoire rapide + Gamme disponible chez Agrafe.tn + Prix

Lancer une SÉRIE hebdomadaire : "Brand Spotlight" — chaque lundi, une marque présentée en 60 secondes.

Calendrier série :
→ S07 : Casio
→ S08 : Bic
→ S09 : Avery
→ S10 : HP (cartouches)
→ S11 : Niceday (papier)
→ S12 : 3M (post-it & adhésifs)

Chaque épisode se termine par : "Toute la gamme [Marque] sur agrafe.tn 🔗 lien dans la bio"
Stratégie sérieCréer des rendez-vous réguliers = fidélise l'audience + signal positif algorithme
RepublierChaque Brand Spotlight devient 1 post LinkedIn (version B2B) + 1 post Facebook
🎨 Designer + CM Reel série hebdomadaire KPI : Fidélisation audience + Pages marques trafic
📘Facebook
JEUDI 16/07Quiz interactif

Quiz — "Connais-tu vraiment tes fournitures de bureau ?"

🎯 QUIZ DU JEUDI — Testez vos connaissances !

Question : "Quelle est la blancheur standard d'une bonne rame de papier A4 ?"

A) CIE 120
B) CIE 146
C) CIE 163 ✅
D) CIE 180

Répondez A/B/C/D en commentaire. On révèle la bonne réponse en fin de journée 😉

Et si vous ne savez pas, relisez notre guide sur le blog → [lien]

#Quiz #Bureau #Papier #Fun #AgrAfeTN
TactiqueQuiz = fort taux de commentaires → excellent pour l'algorithme Facebook
RéponseRévéler la réponse en commentaire épinglé 6h après publication + lien vers produit
👤 CM Texte + Image quiz KPI : Commentaires (objectif : +50)
💼LinkedIn
LUNDI 20/07Rapport mensuel

LinkedIn — "Ce que nous avons appris de 500 commandes B2B ce mois-ci"

Un mois chez Agrafe.tn. Voici les tendances que nous observons chez nos clients B2B :

📊 Les 3 produits les plus commandés par les PME ce mois :
1. Rames papier A4 (80% des commandes incluent du papier)
2. Cartouches d'encre (commandes urgentes = prix élevés évitables)
3. Classeurs et archivage (pic en début et fin de trimestre)

💡 Insight : 60% des commandes urgentes (+ coûteuses) pourraient être anticipées.

C'est pour ça qu'on propose un service de commandes programmées pour les entreprises récurrentes.

Intéressé ? Envoyez-moi un message. 📨
DonnéesBasées sur les vraies données PrestaShop — à vérifier avec le webmaster avant publication
HeureLundi 8h00
👤 CM (données : webmaster) Texte + Infographie chiffres KPI : DM + Leads B2B
SEMAINE CM 09 / 52

Pré-Rentrée — "La rentrée la mieux préparée en Tunisie"

27 juillet – 1er août 2026 · Thème : Rentrée Scolaire — PRIORITÉ MAXIMALE
🎒 PRÉ-RENTRÉE
Objectifs S9
7
Posts FB
rentrée
5
Posts IG
+ 5 Reels
4
TikTok
rentrée
1
Live FB
Guide Rentrée
200 TND
Budget
pub semaine
📘📸🎵FB + IG + TK
LUNDI 27/07Lancement Rentrée

LANCEMENT RENTRÉE SCOLAIRE 2026 — La grande campagne

🎒 LA RENTRÉE 2026 COMMENCE CHEZ AGRAFE.TN !

Tout pour une rentrée réussie — en stock, livré chez vous en 24h :

📚 Cahiers, blocs-notes, agendas scolaires 2026–2027
🧮 Calculatrices scientifiques (FX-82, FX-991, autorisées Bac TN)
🖊️ Kits stylos, marqueurs, crayons
📐 Géométrie : règles, compas, rapporteurs
🎒 Sacs à dos et trousses scolaires

🎁 Pack Lycéen Complet : 149 TND (valeur 200 TND)
🎁 Pack Collégien : 89 TND (valeur 120 TND)

→ Voir tous les packs → agrafe.tn/rentree-scolaire-2026

Partagez avec les parents 🙏 Merci !
VisuelsBannière rentrée créée par designer — couleurs vives, enfants/lycéens représentés, produits Agrafe.tn visibles
Boost FB80 TND — Ciblage : Parents 30–55 ans + Lycéens 15–20 ans — TUNISIE
Boost IG50 TND — Ciblage : 15–25 ans Tunisie + Parents
Stories IG5 stories ce jour : chaque story = 1 produit avec lien direct
TikTok"POV : ta liste de rentrée 2026 chez Agrafe.tn 🎒" — Reel 45s
🎨 Designer + CM Multi-canal simultané 💰 Booster 130 TND (FB+IG) KPI : CA rentrée + Trafic page
📸Instagram Reel
MERCREDI 29/07Guide Calculatrice

Reel viral — "Quelle calculatrice pour le Bac tunisien 2026 ?"

[Reel 60s — Le guide calculatrice pour les bacheliers]

"Tu passes le Bac cette année ? Voici LA calculatrice qu'il te faut :"

[Tenir la Casio FX-991EX en main]
"1 — Elle est autorisée par le Ministère de l'Éducation tunisien ✅"
"2 — 552 fonctions, elle couvre tout le programme de Maths et Sciences"
"3 — Batterie solaire → jamais à court pendant les examens"
"4 — 89 TND chez Agrafe.tn. Livraison J+1."

"Lien dans la bio — commande maintenant avant la rupture 🛒"

Son tendance + texte overlay pour les sourds/malentendants (sous-titres)

Caption : Pour tous les bacheliers tunisiens 💪 Partagez avec votre classe ! #Bac2026 #Casio #Calculatrice #AgrAfeTN #FX991
UrgenceMentionner "avant rupture" — crée de l'urgence réelle si les stocks sont limités
RepublierMême vidéo sur TikTok + Facebook (format natif)
Boost IG30 TND — Ciblage : 15–22 ans Tunisie
👤 CM Reel face cam 💰 Booster 30 TND KPI : Vues + Clics produit FX-991
📘Facebook LIVE
JEUDI 30/07Live Rentrée

LIVE Facebook — "Guide complet rentrée scolaire 2026 avec Agrafe.tn" (45 min)

[Live Facebook 45 minutes — à annoncer 3 jours avant]

Programme du live :
→ 0:00 — Accueil et présentation
→ 5:00 — "Quels cahiers pour le lycée ?" — présentation gamme
→ 15:00 — "Calculatrice FX-991 : test et démo en direct"
→ 25:00 — "Liste complète rentrée par niveau scolaire"
→ 35:00 — Annonce offre exclusive LIVE : -10% sur toute la rentrée avec code LIVE10
→ 40:00 — Q&A spectateurs
→ 45:00 — Clôture + lien pack rentrée

Post d'annonce (J-3) : "📣 Live Facebook jeudi 30 juillet 20h — On vous guide pour la rentrée scolaire 2026 ! Posez vos questions à l'avance en commentaire 👇"
PréparationBriefing du présentateur, produits préparés et visibles, connexion internet testée, éclairage OK
Code LIVECréer code LIVE10 dans PrestaShop AVANT le live — valide 24h uniquement
Après livePublier le replay sur la page FB + couper les meilleurs moments pour IG Reels + TikTok
👤 CM (présente) + 🎨 Designer (régie) Facebook Live 45 min KPI : Spectateurs live + CA code LIVE10
🎵TikTok
VENDREDI 31/07Liste rentrée

TikTok — "Je prépare ma liste de rentrée scolaire depuis mon canapé 🛋️"

[Reel 60s — Format "préparation liste", écran téléphone filmé]

Montrer en temps réel : naviguer sur agrafe.tn, chercher chaque produit de la liste de rentrée, ajouter au panier.

"Liste lycéen complète en 5 minutes sur agrafe.tn 🏆 Sans sortir de chez moi. Livraison demain."

Résultat final : Total panier + économie vs magasin physique

Son : musique décontractée, ambiance "productivity"

Caption : La rentrée scolaire 2026 sans stress 😌 Tout sur agrafe.tn ! Lien dans la bio 🎒

#Rentrée2026 #ListeScolaire #EcolesTunisie #Bac2027 #fyp #AgrAfeTN
ObjectifMontrer la FACILITÉ de commander sur le site — réduire la friction à l'achat
Hashtag spécial#RentréeTunisie2026 — créer ce hashtag et le pousser dans tous les posts rentrée
👤 CM TikTok 60s KPI : Vues + Trafic site tracké
✅
Checklist Validation — Semaine 9 (Rentrée)
  • Page /rentree-scolaire-2026 en ligne sur le site avec tous les produits et packs ?
  • Packs lycéen (149 TND) et collégien (89 TND) créés dans PrestaShop ?
  • Stocks calculatrices FX-991EX vérifiés et suffisants pour la demande ?
  • Budget publicité semaine rentrée approuvé (200 TND recommandés) ?
  • Code LIVE10 créé avant le live jeudi soir ?
  • Présentateur briefé pour le live — produits préparés physiquement ?
  • Email marketing rentrée programmé pour envoi simultané avec les posts ?
SEMAINES CM 10–13 / 52

Pic Rentrée + Post-Rentrée — "Garder la dynamique"

3 août – 29 août 2026 · Rentrée intensive puis pivot B2B
🔥 RENTRÉE LIVE
📘📸🎵Multi-canal
S10–S11Rentrée intensive

Plan 2 semaines — Rentrée en Feu 🔥

Semaines 10 et 11 = budget pub max, fréquence max.

Posts quotidiens obligatoires (7j/7) sur FB + IG :
→ Produit du jour rentrée : 1 produit scolaire mis en avant avec prix + stock ("Plus que X en stock")
→ Témoignage / UGC : republier les photos reçues via #MonBureauAgrafe + toute photo de commande rentrée
→ Conseil ou comparatif : "Quel sac à dos pour le lycée ?" "Meilleures gommes pour dessiner en cours"
→ Urgence stock : "⚠️ Il reste 12 Casio FX-991 en stock. Commander vite →"
→ TikTok quotidien (5/semaine) : ambiance rentrée, unboxing, conseils rapides

Republier TOUTES les photos et stories de clients qui montrent leurs commandes = UGC gratuit + social proof maximal.
Budget pub S10250 TND — concentrer sur FB (conversion) + IG (reach)
Budget pub S11200 TND — maintenir pression jusqu'à mi-août
Suivi quotidienVérifier les stocks en temps réel et ajuster les posts si rupture produit
👤 CM (mode urgence) Tous formats 💰 250 TND/semaine KPI : CA rentrée + Trafic pic
💼LinkedIn
S12–S13Post-Rentrée B2B

Pivot B2B post-rentrée — "La rentrée des entreprises aussi"

Posts LinkedIn semaines 12–13 — Pivot vers entreprises

S12 — Post LI : "Bilan rentrée scolaire 2026 chez Agrafe.tn — ce que les entreprises ont appris"
→ Données anonymisées rentrée, insights sur les achats groupés, offre B2B rentrée encore active

S12 — Carrousel LI : "Comment gérer les fournitures d'une équipe qui grandit ?"
→ 6 slides : process d'achat, fournisseur unique, budget, stock tampon, KPIs achats

S13 — Post LI : "Rentrée universitaire = rentrée professionnelle. Les étudiants d'aujourd'hui sont vos collaborateurs de demain."
→ Message brand building + offre parrainage entreprise/école

FB : Partager les articles de blog B2B publiés par le webmaster
StratégieProfiter de la dynamique rentrée pour capter les PME qui ont aussi des besoins en septembre
👤 CM + 🎨 Designer Texte + Carrousels LI KPI : Leads B2B + Page B2B trafic
SEMAINES CM 14–26 / 52 — SYNTHÈSE THÉMATIQUE

Phase 2 — Automne & Hiver Septembre–Novembre 2026

31 août – 28 novembre 2026 · Thèmes : B2B, Black Friday, Cadeaux, Blog
🗓️ PHASE 2
📘📸💼Multi-canal
S14–S18Septembre–Oct.

Thème : "La rentrée des professionnels" — Sept.–Oct. 2026

Planning éditorial semaines 14 à 18 :

Lundi (toutes semaines) : Post Produit de la semaine (FB) + Brand Spotlight (IG Reel)
Mardi : Partage article de blog webmaster (FB + IG carrousel résumé)
Mercredi : Carrousel LinkedIn B2B + Astuce bureau (IG Story sondage)
Jeudi : Témoignage client ou UGC republié (FB + IG) + FAQ Story
Vendredi : Post engagement weekend (quiz, question, humour bureau) sur FB
Samedi : TikTok "hack bureau" ou test produit

Thèmes spéciaux par semaine :
→ S14 : Rentrée Université — fournitures étudiant/fac
→ S15 : Avis clients — collecter et republier 5 avis cette semaine
→ S16 : FAQ clients — transformer les questions WhatsApp en posts sociaux
→ S17 : Silos thématiques — un post par catégorie de produits
→ S18 : "Derrière les coulisses" — une semaine sur l'équipe Agrafe.tn

WhatsApp : Broadcast promo chaque samedi aux listes segmentées
YouTube : Lancement dès S14 — 1 vidéo/semaine (5–10 min guide achat)
Budget pub100–150 TND/semaine — concentré sur FB Conversion vers site
FréquenceFB : 5/sem | IG feed : 4/sem + 3 Reels | LI : 3/sem | TK : 4/sem | WA : 2 broadcasts
👤 CM + 🎨 Designer Plan hebdo standard KPI : Engagement rate + CA organique social
📘📸💼🎵Multi-canal
S19–S22Q4 + Black Friday

Thème Q4 : "Commandes de fin d'année + Black Friday"

Octobre–Novembre : le deuxième pic commercial.

S19–S21 — Q4 B2B :
→ LI : Carrousel "Comment planifier vos achats fournitures Q4" + Offre commandes groupées
→ FB : Posts urgence "Commandez vos fournitures avant la rush de fin d'année"
→ IG : Série "Le bureau parfait pour l'hiver" — produits lifestyle hiver
→ WA : Broadcast B2B "Dernières commandes 2026 — livraison garantie avant 31 déc."

S22–S23 — Black Friday :
→ J-7 : "Le Black Friday d'Agrafe.tn arrive 🖤" — teaser mystère, compte à rebours
→ J-3 : "Voici les catégories en promo" — dévoilement progressif
→ Jour J : Activation massive — tous canaux simultanément
→ J+1 : "Cyber Monday prolongé" — 24h supplémentaires
→ Budget publicité Black Friday : 300–400 TND sur 1 semaine

Posts BF spécifiques :
FB : Countdown post quotidien avec chiffre rebours
IG : Stories avec sticker compte à rebours natif
TK : "Black Friday Agrafe.tn — Les offres qu'on ne pensait pas voir en Tunisie 🤯"
WA : Alerte BF à toute la base opt-in le vendredi matin
🎨 Designer + CM Campagne coordonnée multi-canal 💰 300 TND pub BF semaine KPI : CA Black Friday + ROAS pub
💼📸📘LI + IG + FB
S24–S26Fin d'Année

Décembre : "Cadeaux corporate & Bilan 2026"

Novembre–Décembre : cadeaux d'entreprise et bilan de fin d'année

Contenus clés S24–S26 :

→ LI : "Top 10 cadeaux d'entreprise à offrir à vos équipes en 2026" — sets stylos premium, agendas 2027
→ FB : Catalogue visuels cadeaux — sets bureau packaging premium
→ IG : Série "Idée cadeau #X" — 1 idée cadeau bureau par post, esthétique, premium
→ TK : "Idées cadeaux pour ton collègue qui aime son bureau 😄" (format trending)
→ WA : Broadcast "Offres cadeaux d'entreprise — livraison garantie avant Noël"

Bilan annuel social :
→ Post "Merci 2026 — Voici ce qu'on a accompli ensemble" avec chiffres clés communauté
→ Vœux de fin d'année visuels sur tous les canaux (designer créé pour le 31 déc.)
→ Teaser 2027 : "En 2027, on vous prépare quelque chose de grand 👀"
🎨 Designer + CM Multi-canal KPI : CA cadeaux corporate + LI Leads
07
Influenceurs · Ambassadeurs · Co-création

Stratégie Influenceurs Tunisiens

Philosophie : Agrafe.tn ne cherche pas les méga-influenceurs (coût prohibitif, audience générique). On cible des micro et nano-influenceurs (5K–50K followers) avec une audience qualifiée : étudiants, professionnels, entrepreneurs, lifestyle bureau. L'authenticité prime sur la portée.
📚
Profil Étudiant/Lifestyle
Nano-influenceur · 5K–20K followers
Instagram TikTok Rentrée
Profil : Étudiant(e) tunisien(ne) actif sur IG/TK, partage son quotidien étudiant, organisation, productivité. Audience : lycéens et étudiants 15–25 ans.

Mission : "Ma liste de rentrée commandée sur Agrafe.tn — unboxing honnête et test des produits"

Rémunération : Kit produits offerts valeur 200 TND + code promo exclusif (5% commission sur ventes générées)

KPI : Vues vidéo + utilisations code promo
💼
Profil Entrepreneur/Startup
Micro-influenceur · 15K–50K followers
LinkedIn Instagram B2B
Profil : Fondateur(trice) d'une startup tunisienne, actif sur LinkedIn et Instagram. Partage sa vision du bureau moderne et de la productivité.

Mission : "Comment j'ai équipé mon bureau de startup pour moins de 1 000 TND avec Agrafe.tn — guide honnête"

Rémunération : Budget 500–800 TND + produits offerts + mention partenaire

KPI : Leads B2B générés + Clics tracked
🏠
Profil Home/Lifestyle
Micro-influenceur · 10K–40K followers
Instagram Pinterest Déco/Lifestyle
Profil : Créateur(trice) de contenu lifestyle/déco tunisien(ne), partage des intérieurs esthétiques et ses coups de cœur produits. Audience féminine 20–40 ans CSP+.

Mission : "Mon bureau à domicile — les accessoires bureau Agrafe.tn qui font la différence esthétiquement"

Rémunération : Kit déco bureau offert valeur 400 TND + 300 TND cash pour 2 posts + 3 stories

KPI : Sauvegardes IG + Trafic site tracké
👨‍🏫
Profil Prof / Éducation
Nano-influenceur · 3K–15K followers
Facebook YouTube Éducation
Profil : Enseignant(e) tunisien(ne) actif sur FB ou YouTube, partage des conseils pour les élèves et les parents.

Mission : "Ma liste de fournitures recommandées pour mes élèves — disponibles sur Agrafe.tn"

Rémunération : Kit fournitures classe offert valeur 300 TND + mention partenaire

KPI : Partages FB + Clics liste fournitures
📅 Calendrier influenceurs recommandé : 2 collaborations/mois minimum. Pics : rentrée scolaire (2 influenceurs étudiants + 1 parent), Black Friday (1 influenceur lifestyle + 1 entrepreneur), Ramadan (1 influenceur famille + 1 pro). Budget influenceurs recommandé : 1 000–2 000 TND/mois (ROI mesurable via codes promo trackés).
08
Hashtags · Bibliothèque · Stratégie

Bibliothèque de Hashtags

Règle d'utilisation : IG : 10–15 hashtags/post (mélange volume fort + niche). FB : 3–5 hashtags maximum. TikTok : 5–8 hashtags + toujours #fyp. LinkedIn : 3–5 hashtags professionnels. Créer et pousser le hashtag propriétaire #MonBureauAgrafe pour l'UGC.

Hashtags Propriétaires (à créer et pousser)

#MonBureauAgrafe #AgrAfeTN #AgrAfeTunisie #BureauAgrafe #RentréeAgrafe2026

Hashtags Marché Tunisien (volume fort)

#Tunisie #Tunisia #Tunis #FournitureBureau #BureauTunisie #EcommerceTunisie #ShoppingTunisie #LivraisonTunisie #MadeinTunisia

Hashtags Rentrée Scolaire

#RentréeScolaire2026 #RentréeTunisie #Bac2026 #Bac2027 #Lycéens #FournituresScolaires #CalaculatriceBAC #Casio #ListeRentrée #RentréeParent

Hashtags Bureau & Productivité

#Bureau #Productivité #Organisation #Setup #HomeOffice #Télétravail #HackBureau #MinimalistDesk #DeskSetup #WorkFromHome #PapeterieAddict

Hashtags B2B LinkedIn

#PMETunisie #EntreprisesTunisie #B2BTunisie #AchatsProfessionnels #ManagementTN #OptimisationCoûts #DirecteurAchats #StartupTunisie #FournituresEntreprise

Hashtags Saisonniers

#BlackFriday2026 #SoldesTunisie #RamadanKareem #CadeauxEntreprise #FinAnnée #Promotion #BonneAffaire
09
KPIs · Tableaux de bord · Objectifs chiffrés

KPIs Community Management 52 Semaines

10K
Followers Facebook visés fin S52
Baseline S1 → à mesurer
5K
Followers Instagram visés
Focus: qualité sur quantité
2K
Followers LinkedIn Page
Audience B2B qualifiée
10K
Followers TikTok
Nouveau canal — lancement
500
Abonnés WhatsApp opt-in
Canal direct haute conversion
5%
Taux engagement IG moyen
Benchmark secteur : 2–3%
3%
Taux engagement FB moyen
Benchmark secteur : 1–2%
2h
Délai réponse max messages
Objectif : <1h en semaine
20
Leads B2B/mois via LinkedIn
Dès S6 — objectif S26
3
Vidéos TikTok >50K vues
Au moins 3 sur 52 semaines
50
Posts/mois total tous canaux
Minimum plancher mensuel
4★
Note Google Business min.
Surveiller + répondre à tous
MétriqueOutilS13 (Objectif)S26 (Objectif)S52 (Objectif)Fréquence suivi
Followers FacebookMeta Insights+1 000+4 000+10 000Hebdo
Followers InstagramIG Insights+500+2 000+5 000Hebdo
Followers LinkedInLI Analytics+200+800+2 000Hebdo
Followers TikTokTK Analytics+500+3 000+10 000Hebdo
Taux engagement IGIG Insights>4%>5%>5%Par post
Portée FB/semaineMeta Insights5 00015 00040 000Hebdo
Vues Reels IGIG Insights1 000/reel5 000/reel10 000/reelPar reel
Clics vers site (social)GA4 UTM200/semaine500/semaine1 500/semaineHebdo
CA attribué socialGA4Baseline+20% vs baseline+60% vs baselineMensuel
Leads LI (DM/mois)LI + CRM5/mois15/mois25/moisMensuel
Délai réponse moyenMeta Business<2h<1h30<1hHebdo
NPS (Net Promoter Score)Enquête mensuelleBaseline>40>55Mensuel
10
Validation Client · Process · Workflow

Brief de Validation Hebdomadaire

Process de validation recommandé : Le CM soumet le planning de la semaine suivante chaque vendredi avant 18h. Le client valide (ou demande des modifications) avant le lundi matin 9h. Toute demande de modification après 48h de la publication engage la responsabilité du client.
En-tête du Brief
Semaine n°
__
Période
__ / __ → __ / __
Thème semaine
__________
Préparé par CM
__________
Soumis au client
Vendredi 18h
Validation requise
Lundi 9h
1. Plan des Posts de la Semaine
LUNDI [Date] : → FB [12h] : [Titre du post] — [Type : produit/éducation/promo/engagement] — [Boosting : oui/non + budget] → IG [19h] : [Titre du Reel ou post] — [Format : Reel/Carrousel/Image] → LI [8h] : [Titre du post LinkedIn] — [Persona cible] MARDI [Date] : → FB [12h30] : [...] → IG Stories [10h + 20h] : [Sujet des stories] → TK [19h] : [Concept vidéo TikTok] MERCREDI [Date] : → LI [7h30] : [Carrousel ou texte LI] → FB + IG [12h] : [Partage article blog webmaster] JEUDI [Date] : → FB [12h] : [Témoignage client ou engagement] → IG [18h30] : [Reel #2 de la semaine] → WA [si applicable] : [Broadcast] VENDREDI [Date] : → FB [17h30] : [Post engagement week-end] → TK [18h] : [Vidéo TikTok #2] → IG Stories : [Story promo ou produit] SAMEDI [Date] : → WA [10h] : [Broadcast hebdomadaire] → FB [11h] : [Post produit weekend] → TK [15h] : [Vidéo TikTok #3 si production ok]
2. Copies des Posts à Valider
POST FB LUNDI : --Texte complet-- [Coller ici le texte exact du post] Visuel : [Description du visuel ou fichier joint] CTA : [Lien ou action] Budget boost : [X TND / Ciblage : ] POST IG LUNDI : --Caption complète-- [Coller ici la caption + hashtags] Format : [Reel 30s / Carrousel 5 slides / Image] Son/musique : [Si Reel] POST LI LUNDI : --Texte complet-- [...] [Répéter pour chaque post de la semaine]
Joindre les visuels en pièces jointes (PDF ou Google Drive link). Numéroter les fichiers visuels avec le nom du post : "FB-Lundi-01-06-produit-semaine.jpg"
3. Visuels & Médias à Valider
Visuel 1 : [Nom fichier] — [Pour quel post] — [Statut : En production / Prêt / À modifier] Visuel 2 : [...] Reel 1 : [Concept validé ? Oui/Non] — [Script joint ? Oui/Non] — [Tournage prévu : Jour/Heure] Reel 2 : [...] Infographie LI : [En production] — [Données à confirmer : OUI/NON — si OUI, lesquelles ?] Banner promo [si applicable] : [Prix confirmés ? OUI/NON]
4. Informations Nécessaires du Client
□ Prix confirmés pour les posts produits de la semaine : - [Produit 1] : ___ TND (en stock : Oui/Non) - [Produit 2] : ___ TND (en stock : Oui/Non) □ Code promo de la semaine [si applicable] : Code : _________ | Réduction : ___% | Valide du : __ au : __ | Produits concernés : ___ □ Événements à communiquer cette semaine : [ex : Nouvelle arrivée produit, promotion flash, témoignage client à partager] □ Budget publicité validé pour la semaine : FB : ___ TND | IG : ___ TND | Total : ___ TND □ Restrictions ou sujets à éviter cette semaine : [ex : Ne pas mentionner le produit X (rupture de stock)]
5. Espace Commentaires & Modifications Client
[Zone réservée au client pour ses retours] POST FB LUNDI : ☐ Validé ☐ À modifier — Modification : ___________________________ POST IG LUNDI : ☐ Validé ☐ À modifier — Modification : ___________________________ POST LI LUNDI : ☐ Validé ☐ À modifier — Modification : ___________________________ POST FB MARDI : ☐ Validé ☐ À modifier — Modification : ___________________________ [...] VISUELS : ☐ Tous validés ☐ À modifier — Visuel concerné + modification : _____________ Commentaires généraux du client : _______________________________________________________________ Date et signature validation client : ______________________
6. SLA — Accord de Niveau de Service
→ CM soumet le brief : Vendredi avant 18h00 → Client valide ou demande modification : Lundi avant 9h00 → En cas de non-réponse lundi 9h : le plan est considéré validé et la publication démarre → Modification urgente après publication : possible sous 2h ouvrées via WhatsApp CM → Boost publicité : déclenché uniquement après validation budget par le client → Posts urgents (rupture stock, promo flash) : validation express en 30 min via WhatsApp
11
Reporting · Analytics · Pilotage

Template Rapport CM Hebdomadaire

Rythme de reporting : Rapport hebdomadaire chaque lundi matin (performance semaine N-1). Rapport mensuel le 1er de chaque mois. Rapport trimestriel avec recommandations stratégiques.
En-tête
Semaine analysée
S__
Période
__ / __ → __ / __
CM Responsable
__________
Rapport transmis
Lundi 9h
1. DASHBOARD CHIFFRES CLÉS
Followers FB
___
Évol. FB
+/-___
Followers IG
___
Évol. IG
+/-___
Followers LI
___
Followers TK
___
Posts publiés
___
Engagement rate
___%
Portée totale
___
Clics site
___
Messages reçus
___
Budget pub dépensé
___ TND
2. TOP 3 POSTS DE LA SEMAINE
🏆 POST #1 (le plus performant) : Canal : _____ | Date : _____ | Type : _____ Portée : _____ | Engagement : _____ | Clics : _____ | Commentaires : _____ Visuel/Format : _____ Pourquoi ça a marché (analyse CM) : _____ 🥈 POST #2 : [Même format] 🥉 POST #3 : [Même format] ⚠️ POST LE MOINS PERFORMANT : Canal : _____ | Portée : _____ | Engagement : _____ Analyse CM — Pourquoi ? : _____ Action corrective pour la semaine prochaine : _____
3. COMMUNITY & MODÉRATION
Messages reçus cette semaine : ___ (FB : __ | IG : __ | LI : __ | WA : __) Messages répondus dans les 2h : ___% Commentaires répondus : ___/__ Avis Google reçus : ___ — Avis répondus : ___ — Note moyenne : ___ Questions fréquentes reçues cette semaine → [à transformer en contenu] : 1. "___________________________________" 2. "___________________________________" Signalements ou messages négatifs : [Description + action corrective prise]
4. PUBLICITÉ PAYANTE
Budget total dépensé : ___ TND Campagne 1 : [Nom] | Budget : ___ | Portée : ___ | Clics : ___ | Conversions : ___ | ROAS : ___ Campagne 2 : [...] Meilleure campagne : ___ (ROAS : ___) Campagne à stopper ou ajuster : ___ (raison : ___) Recommandation budget semaine prochaine : ___ TND
5. INSIGHTS & RECOMMANDATIONS POUR S+1
💡 Insight #1 : [Observation sur le comportement de l'audience cette semaine] → Action recommandée : [Ce qu'on va faire différemment en S+1] 💡 Insight #2 : [Contenu ou format qui a sur- ou sous-performé] → Action recommandée : [...] 💡 Insight #3 : [Opportunité identifiée — tendance, événement, question audience] → Action recommandée : [...] 🎯 OBJECTIFS S+1 : → Followers : atteindre [X] sur FB / [X] sur IG → Engagement rate cible : [X]% → Posts planifiés : [X] au total → Budget pub proposé : [X] TND → Focus thématique : [Thème de la semaine prochaine]